和艾利斯预计的一样,之后的几天,NEXTDOOR果然就如同他们预测的一样,所有的团购项目,都是美国本土已经不生产或者很少生产,大部分都是由中国生产的产品,从大件家电到小家电,再到园艺设备,车库设备,家用备用电源等等。
刚开始的几天,艾利斯还偶尔关注一下,几天之后,得,干脆还是不自寻烦恼吧,反正看了也是没办法。
最近的这几天,他的日子本来就不好过,他的部门在采取跟随战略的时候,不论是各项数据还是客户满意度,都让人无话可说。
但也许就是那些天的跟随战略,让很多用户对他们的期望值过高,这一旦跟NEXTDOOR的团购各行其是,那带来的,是客户满意度的大幅下滑。
哪怕是他们最近精心组织的几次团购,无论是商品还是价格,真的都非常有吸引力,但是捧场的人依然寥寥无几。
客服方面,关于他的团购部门的电话也越来越少,以至于艾利斯都有些怀念前几天被人骂的日子。
被人骂,至少还证明有人在关注,组织的活动没多少人捧场不说,连骂都没人骂,这样的漠不关心,让他有些惶恐,我们总不至于就这么被边缘化吧。
但是,虽然这些天没有被客户骂,但艾利斯并不是没有受到责难,有,而且是经常性的,具体的说,都来自总裁惠特曼女士。
艾利斯有时也会以小人之腹度君子之心,惠特曼女士,这是在迁怒吗?
要知道,在他们闹出这一番动静之后,好事的媒体们自然不会放过这一条新闻,近几天,已经有多篇关于这场争斗的文章。
按照成王败寇的规则,在那些报道里,eBay自然是反面形象,而且是主动挑衅,然后被人狠狠教训的反面形象。
这些报道,自然也牵扯到了惠特曼,同样不是正面的评价,话说,在目前这样的结果面前,关于惠特曼在这件事中的作为,文笔再好,再能瞎掰的记者,也不能给惠特曼积极正面的评价。
骄傲如她,自然不能接受这样的结果,就是迁怒也正常。
所以这几天,团购部门受到了她的特别关注。
而恰好,即使不考虑这方面的因素,公允的说,团购部门最近的表现,同样得不到她的好评,责备艾利斯几句,那也真挺正常。
于是艾利斯有点像风箱里的老鼠,两头不是人的感觉。
为了少受责难,他这些天都刻意避开惠特曼,更是轻易不去惠特曼的办公室,但是,一个星期之后,他又不得不拿着一个文件夹,主动走进这间他现在非常不愿意来的办公室。
“怎么了?”惠特曼问。
“你得看看这个,”艾利斯打开那个文件夹。
“遛狗服务,一小时10美元,”惠特曼猛然抬起了头,“这是他们今天的团购?”
“对
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