“我觉得,我们还是要另外那家吧。亿万的好像在西部名头没那么响亮。”
他们是隔着驾驶证椅子在我的后脑勺那边低头絮语的,我听得清清楚楚。心一凉,完了,今早搞了一个广告商省了六十万。没想到却搞不下上任后的第一单子生意。
后面一个声音问我道:“杨副总,请问,店面销售中为什么是销售技巧最重要?”
我说道:“营销是这样一个过程,它先是创造出某一种产品,然后以某种方式刺激买卖双方,使之都获得利益,并以这种买卖交易活动来计划和实施该产品的价格、促销以及地点安排等措施。它里面包含着多方面的营销活动。要把握这些活动,我们可把它们归结为4P,即:产品、价格、促销、地点。另一个重要的营销基础问题:人们买什么,为什么买?”
“子寒,你记一下。我下次召各个专卖店店长店助们开会的时候要跟他们说这些。你的观众,或目标市场,是购买你的产品或服务的潜在顾客的全体。我更多的是用‘观众’这个词,因为它能够提示我们:生活就像是一个剧场,作为一个市场营销者,你要像一个演员那样设法令观众感到满意和喜欢。你需要让你的观众相信你是一个什么样的人,以及正在为他们提供什么。你也会听到被称作顾客、客户、预期消费者或细分市场的这类群体在说些什么,他们就是你想让他们了解你的那些人。对市场来说,产品是一把打开的雨伞,覆盖的不仅是有形的产品,而且包括服务,人们在市场上寻求什么“你卖的不是一个钻头,而是一个洞。”这是一句流行的关于市场营销的老生常谈……”
有个客商又问道:“说的是挺不错,但是……促使营销成功的方法又是什么?”
我说:“我总结了十种最佳方法。如果你有明确的目标意识,并能够明智地采取行动,那么,你要想在营销活动中获得成功,至少需要考虑以下始终种措施。它们是:1.把长期计划与短期计划结合起来。2.有条不紊地制定你的价格。3.你需要了解市场中的趋势。4.要明智到足以清楚地估测到顾客需要什么。5.要规定自己坚持了解你的竞争者的情况——并运用那些信息。6.了解你的顾客是谁——你的全部顾客,包括你的经销商。7.理解你的目标细分市场的各种不同的行为。8.你需要知道是人在与人做生意,因而要重视培养你与你的那些职员的销售技能。9.要有一个意见沟通计划,包括公共关系、对广告活动付费以及一个营销策略。10.为你的营销活动采用一种可靠的预算方法。”
之后我还跟他们说了这十种最佳方法的详细内容。
几个客商都在点着头。
我总结道:“简而言之,你
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